Termini e Condizioni di Vendita

TERMINI E CONDIZIONI

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano alle consegne di LUDOVICA ANDRINA E-SHOP in Italia, fatte salve le eccezioni e le modifiche indicate di seguito.

Le presenti Condizioni di Vendita e la relativa documentazione sono conformi alla Parte III, Titolo III, Capo I del D.Lgs. 206/2005.

Parti e Policy

Il presente Sito Web, all’URL “https://www.ludovicaandrina.com” (di seguito, “LUDOVICA ANDRINA E-SHOP”) è gestito da BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA – Via Montello, 2 10090 Romano Canavese, Torino Italia – P. IVA: 10571070019 – Tel.: +39 345 704 9264 (di seguito, “LUDOVICA ANDRINA”).

I Prodotti acquistati mediante LUDOVICA ANDRINA E-SHOP saranno venduti da BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA .

L’acquisto di prodotti su LUDOVICA ANDRINA E-SHOP richiede all’utente di accettare la policy sulla privacy diLUDOVICA ANDRINA E-SHOP Policy sulla Privacy. Gli utenti sono pregati di consultare la policy sulla privacy di LUDOVICA ANDRINA E-SHOP per avere informazioni sulle modalità di raccolta e trattamento dei dati personali degli utenti del sito LUDOVICA ANDRINA E-SHOP da parte di BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA.

Gli acquisti di Prodotti presso BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA mediante LUDOVICA ANDRINA E-SHOP saranno regolati dai seguenti termini e condizioni di Vendita. Termini e Condizioni di Vendita BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA (di seguito “Condizioni di Vendita”)



  1. Note sulle presenti Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano a tutti gli ordini e a tutti gli acquisti effettuati su LUDOVICA ANDRINA E-SHOP (“Prodotti”).

Per quanto riguarda gli acquisti su LUDOVICA ANDRINA E-SHOP, BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA invierà le proprie comunicazioni in via telematica mediante email o pubblicazione elettronica. Servendosi della presente offerta online, gli utenti prendono atto che tutte le dichiarazioni di intenti, le comunicazioni, le divulgazioni e gli altri avvisi sono rilasciati o forniti in via telematica, fatti salvi i casi in cui la legge preveda per gli stessi la forma scritta.

Le presenti Condizioni di Vendita potranno cambiare di volta in volta, recando la relativa data di decorrenza della loro validità sul sito LUDOVICA ANDRINA E-SHOP.

Le eventuali modifiche alle Condizioni di Vendita si applicheranno agli ordini effettuati a partire dalla data di decorrenza (inclusa), purché le Condizioni di Vendita, come modificate, risultino visibili sul sito come condizioni in quel momento applicabili. Prima di effettuare un Ordine di Prodotti, agli utenti sarà data ragionevole possibilità di prendere visione delle presenti Condizioni di Vendita e sarà loro richiesto di accettarle.

 

  1. Account personale

L’utente è tenuto a creare un account utente (dato identificativo personale o nome utente). L’utente è tenuto a mantenere la riservatezza della propria password e limitare l’accesso alla propria password e al proprio account, e si assume la responsabilità di ogni atto compiuto, e di ciascun acquisto effettuato, mediante il proprio account.

 

  1. Effettuazione dell’Ordine

Per acquistare i Prodotti, è necessario:

  • aver accettato le presenti Condizioni di Vendita e la policy sulla privacy di LUDOVICA ANDRINA E-SHOP;
  • fornire il proprio nome e indirizzo, recapito telefonico, indirizzo email, dettagli di pagamento e le altre informazioni richieste;
  • fornire un indirizzo di consegna valido (si ricorda che BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA non effettua consegne presso caselle postali né presso punti di distribuzione automatica dei pacchi. I nostri ordini sono spediti via corriere, che richiederà una firma all’atto della consegna);
  • in caso di pagamento con carta di debito/credito, essere titolare o possessore autorizzato di una carta di debito/credito valida per acquistare i Prodotti; e
  • in caso di pagamenti effettuati via PayPal, essere titolare di un conto PayPal valido per l’acquisto dei Prodotti.

L’utente può effettuare un ordine procedendo al checkout dopo aver cliccato sul pulsante “AGGIUNGI AL CARRELLO”. L’utente accetta che il/i proprio/i ordine/i è/sono una proposta di acquisto del/i Prodotto/i indicato/i nell’ordine ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita.

Ciascun ordine di Prodotto è considerato un acquisto a sé. Tutti gli ordini sono, poi, soggetti ad accettazione da parte di BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA, che si riserva il diritto di rifiutare, senza dover fornire alcuna spiegazione, qualsiasi ordine (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli ordini per i quali vi sia sospetto di frode). L’utente sarà avvisato nel caso in cui BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA decida di non accettare l’ordine.

L’utente avrà la possibilità di rivedere il/i proprio/i ordine/i, di leggere e accettare le Condizioni di Vendita, controllare il prezzo totale e le caratteristiche dello/gli ordine/i e le informazioni fornite, e di correggere qualsiasi errore di inserimento prima di confermare lo/gli ordine/i.

 

  1. Evasione dell’Ordine e Formazione del Contratto

Una volta finalizzato lo/gli ordine/i su LUDOVICA ANDRINA E-SHOP in base alle istruzioni rese disponibili sul sito mediante la procedura per l’effettuazione degli ordini online,
BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA invierà un’email all’indirizzo di posta elettronica fornito, confermando la ricezione dello/gli’ ordine/i e indicando i dettagli del/i Prodotto/i ordinato/i (email di Conferma di Ricevimento dell’Ordine).

La suddetta email non costituisce accettazione dello/gli ordine/i essa è soltanto una conferma di ricezione dello/gli ordine/i da parte di BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA.

Il contratto tra l’utente e BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA si riterrà concluso solo quando BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA invierà all’utente un’email per confermare che il/i Prodotto/i è/sono stato/i spedito/i (email di Conferma della Spedizione).

BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA non archivierà una copia accessibile di ciascuna versione delle presenti Condizioni di Vendita. Invierà però un’email con le Condizioni di Vendita applicabili per ciascun acquisto unitamente all’email di Conferma di Ricevimento dell’Ordine, per futuro riferimento dell’utente. L’utente avrà la possibilità di annullare il proprio ordine in qualsiasi momento, contattando il Centro Assistenza Clienti di BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA [link alla pagina Contatti]operativo per il sito LUDOVICA ANDRINA E-SHOP prima di ricevere l’email di Conferma della Spedizione.

 

  1. Prezzi, Spedizione e Movimentazione, Spese e Imposte

Il prezzo addebitato per un Prodotto sarà il prezzo indicato sulla pagina di informazioni/presentazione relativa al singolo Prodotto al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte dell’utente, e sarà indicato nella pagina di conferma che apparirà all’utente nella schermata dopo la finalizzazione dell’ordine e nell’email di conferma di ricevimento dell’ordine.

I prezzi dei Prodotti comprendono l’IVA o altre imposte applicabili, ma non comprendono le spese di spedizione e movimentazione.

Le spese di spedizione e movimentazione e la relativa IVA o altre imposte saranno indicate separatamente su di una schermata riepilogativa prima della finalizzazione dell’ordine, oltre che nell’email di conferma di ricevimento dell’ordine. Le spese di spedizione sono determinate in base al luogo e alla modalità di consegna selezionati durante la fase di checkout.

 

  1. Pagamento

I pagamenti dovranno essere effettuati con una delle modalità indicate di seguito, e scelta durante la procedura di checkout, ossia mediante VISA, MasterCard,, o Paypal.

A seconda della modalità di pagamento scelta dall’utente, il pagamento avverrà in una fase (mediante Paypal) o due fasi (mediante carte di credito).

Per le carte di credito (Visa, MasterCard), è richiesta una autorizzazione all’addebito al momento del checkout. Le tipologie di carta di credito e debito accettate sono altresì indicate a piè di pagina sul sito LUDOVICA ANDRINA E-SHOP. Nel caso in cui BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA non riceva l’autorizzazione, BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA si riserva il diritto di annullare l’ordine effettuato dall’utente. Il valore dello/gli acquisto/i sarà addebitato sulla rispettiva carta una volta che BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA avrà inviato all’utente l’email di Conferma della Spedizione.

Nel caso di pagamento con Paypal, il valore dello/gli ’acquisto/i sarà addebitato al momento del checkout.

 

  1. Consegna

La consegna avverrà nel rispetto dell’artigianalità di ogni creazione, in un tempo che potrà essere compreso tra i 3 e i 15 giorni giorni lavorativi dal completamento dell’ordine.

BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA si riserva il diritto di sostituire il corriere incaricato della consegna dell’ordine. Qualora sia richiesta la spedizione via Corriere Espresso, invitiamo l’utente a selezionare la stessa come modalità di consegna.

Ciascuna consegna sarà preceduta dalla relativa Fattura, trasmessa via email.

Nel caso in cui l’utente, senza ragionevole motivo, posticipi la consegna, oppure ritardi il ricevimento della consegna dopo l’avviso di BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA di aver tentato la consegna all’utente degli articoli ordinati, oppure nel caso in cui l’utente abbia fornito un indirizzo di consegna non corretto che abbia comportato il fallimento della consegna, il pacco sarà restituito a BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA, e BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA sarà sollevata dall’obbligo di consegnare gli articoli entro il termine di consegna stabilito.

 

  1. Disponibilità dei Prodotti

Qualora il Prodotto che l’utente intenda ordinare non sia più disponibile, all’utente sarà tecnicamente impedito di effettuare la procedura di ordinazione. Inoltre, in pochi casi eccezionali e imprevedibili, un Prodotto indicato sul sito come disponibile potrebbe risultare non più disponibile dopo l’effettuazione dell’ordine; in tal caso, il contratto tra l’utente e BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA NON sarà concluso, l’utente sarà avvisato in merito e il Prodotto non sarà compreso nell’email di Conferma della Spedizione che sarà inviata all’utente. Nel caso in cui il pagamento sia effettuato prima della conferma della non disponibilità del Prodotto (e.g. mediante PayPal), BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA provvederà a rimborsare le somme pagate dall’utente il più presto possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla comunicazione, da parte di BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA, della non disponibilità del Prodotto.

 

  1. Compatibilità, Informazioni sul Prodotto

L’utente è pregato di verificare, all’atto dell’ordine, che i Prodotti oggetto di acquisto siano compatibili con l’uso al quale l’utente intende destinarli. Invitiamo l’utente a utilizzare il LUDOVICA ANDRINA E-SHOP come punto di riferimento ultimo al momento della verifica della compatibilità. In caso di discrepanza tra i contenuti di LUDOVICA ANDRINA E-SHOP e qualsiasi altro sito (o qualsiasi altra fonte di informazione), prevarrà la compatibilità dei Prodotti come indicata su LUDOVICA ANDRINA E-SHOP al momento dell’acquisto. L’utente è pregato di tener presente che, a causa dei limiti di riproduzione su schermo, il colore, la dimensione e il design esatti degli articoli mostrati su schermo potrebbero divergere dalle caratteristiche effettive dei prodotti.

Qualora i Prodotti che l’utente ha ricevuto non corrispondano a quelli ordinati, o qualora la consegna sia incompleta o vi siano stati danni nel trasporto, invitiamo l’utente, per ricevere assistenza, a contattare senza indugio il Centro Assistenza Clienti di LUDOVICA ANDRINA E-SHOP via email o via telefono.

 

  1. Titolarità dei Prodotti

Titolarità dei prodotti, e il rischio relativo, si trasferiscono da BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA all’utente all’atto del ricevimento dei prodotti.

 

  1. Recesso entro il termine previsto, Restituzione e Rimborso

Comunicazione sull’esercizio del diritto di recesso entro il termine previsto – Per i clienti in Italia

Diritto di recesso. L’utente ha a disposizione 14 (quattordici) giorni per recedere dal contratto con
BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA relativamente allo/gli articolo/i acquistato/i su LUDOVICA ANDRINA E-SHOP senza fornire alcuna spiegazione, con dichiarazione inequivocabile con lettera o via email.
Il periodo di quattordici giorni decorre dal momento del ricevimento dell’articolo acquistato su LUDOVICA ANDRINA E-SHOP oppure, in caso di contratto per la consegna di più di un articolo, dal momento del ricevimento dell’ultimo articolo di tale contratto oppure, in caso di consegne ricorrenti di articoli dello stesso tipo, non prima di ricevere la prima parte della consegna, e non prima dell’adempimento da parte di BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA dei suoi obblighi informativi. Al fine di rispettare la scadenza di quattordici giorni, è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso. La dichiarazione va spedita a: BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA Via Montello, 2 10090 Romano Canavese, Torino Italia, oppure via email a: info@ludovicaandrina.com

Conseguenze legali del recesso

In caso di recesso valido, le obbligazioni adempiute e i compensi ottenuti, e.g. gli interessi, dovranno essere restituiti entro 14 (quattordici) giorni. Qualora le obbligazioni adempiute e i compensi ottenuti, e.g. i benefit derivanti dall’utilizzo, non possano essere restituiti, o possano essere restituiti solo in parte o soltanto in condizioni di deterioramento, l’utente è tenuto a risarcire BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA di conseguenza. L’utente è tenuto al risarcimento nei confronti di BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA per il deterioramento del prodotto e per i compensi ottenuti solo nella misura in cui i compensi ottenuti o il deterioramento del prodotto siano causati da un atto non dipendente dalla verifica delle proprietà e della funzionalità del prodotto.

Eccezioni all’esercizio del diritto di recesso entro il termine previsto.

Il diritto di recesso non è riconosciuto per gli articoli prodotti in base alle specifiche fornite dell’utente o chiaramente adattati alle sue esigenze personali.

  1. Garanzie e Diritti di Legge

L’utente sarà coperto da garanzia legale per gli articoli acquistati che si rivelino difettosi. In tali casi, l’utente potrà

  • 1.richiedere un rimedio (correzione del difetto, oppure fornitura di un articolo esente da difetti, a sua discrezione, salvo che tale correzione o la sostituzione non siano possibili o ragionevolmente possibili),
  • 2.se non può essere richiesto alcun rimedio, risolvere il contratto o ridurre il prezzo d’acquisto; e
  • 3. richiedere il risarcimento dei danni.


L’articolo acquistato è esente da difetti rilevanti se, al momento della consegna, presenta la qualità convenuta. Nella misura in cui nessuna qualità sia stata convenuta, l’articolo acquistato si ritiene esente da difetti rilevanti se: 

  1. è idoneo all’uso al quale è destinato ai sensi del contratto; e/o
  2. è idoneo al normale uso al quale è destinato e la sua qualità è quella normalmente presente negli articoli dello stesso tipo, e l’acquirente può aspettarsi tale qualità dato il tipo di articolo. Il termine “qualità” comprende quelle caratteristiche che l’acquirente si può aspettare in base alle dichiarazioni sulle caratteristiche specifiche dell’articolo acquistato pubblicamente rese dal venditore, dal produttore o suo rappresentante, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, sul materiale pubblicitario o identificativo, salvo il caso in cui il venditore non fosse al corrente della dichiarazione e non fosse neppure tenuto a esserne a conoscenza, o salvo il caso in cui, al momento della stipulazione del contratto, la qualità sia stata modificata risultando però essere sempre dello stesso livello, o non fosse rilevante ai fini della decisione di acquistare l’articolo.

BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA si farà carico di sostenere tutte le spese necessarie per rimediare al difetto, in particolare le spese di trasporto, di trasferta degli addetti, di manodopera e materiali. BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA potrà rifiutarsi di procedere con la tipologia di rimedio scelta dall’utente, qualora tale tipologia di rimedio sia possibile soltanto a fronte di una spesa sproporzionata. In tale contesto, deve essere tenuto conto, in particolare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, del valore dell’articolo esente da difetti, dell’entità del difetto e della possibilità di ricorrere a rimedi alternativi senza arrecare sostanziali danni all’utente. In tal caso, la contestazione sarà ristretta al rimedio alternativo; e rimarrà anche il diritto di BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA di rifiutare la tipologia alternativa di rimedio, fermi restando i requisiti della frase 1 di cui sopra. Qualora BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA fornisca, a fini di rimedio, un articolo esente da difetti, BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA potrà richiedere la restituzione dell’articolo difettoso.

L’utente ha il diritto di contestare il difetto dell’articolo acquistato soltanto se segnala il difetto a BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA subito dopo averlo rilevato, o subito dopo che avrebbe dovuto ragionevolmente rilevarlo. Le segnalazioni di difetti effettuate entro due mesi dalla scoperta degli stessi sono considerate ancora tempestive. Le contestazioni di natura legale, basate su fatti che giustificherebbero la mancata conformità dell’articolo acquistato al contratto, si prescrivono trascorsi due anni dall’effettuazione della contestazione, fermo restando il diritto dell’utente di richiedere una riduzione di prezzo o il risarcimento dei danni, a titolo di eccezione nell’ambito di azioni legali volte all’ottenimento del pagamento del prezzo degli articoli acquistati.

Gli utenti sono pregati di conservare la conferma d’ordine/fattura o trasmetterla al destinatario del regalo quale prova originale d’acquisto che dà diritto alla garanzia.

 

  1. Responsabilità

Le presenti Condizioni di Vendita stabiliscono tutti gli obblighi e tutte le responsabilità di BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA riguardo alla Vendita dei Prodotti. In particolare, BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA non sarà tenuta a garantire che i Prodotti siano adatti alle finalità dell’utente.

Nulla nelle presenti Condizioni di Vendita varrà ad escludere o limitare la responsabilità prevista a norma di legge in capo a BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA per morte o lesioni personali causate intenzionalmente da BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA o per colpa della stessa o di suoi dipendenti, per i danni causati intenzionalmente da BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA o per colpa grave della stessa o dei suoi dipendenti, né varrà a limitare diritti o doveri essenziali insiti nella natura del contratto, nella misura in cui il raggiungimento della finalità del contratto risulti compromesso, o qualsiasi altra responsabilità che per legge non possa essere esclusa o limitata.

BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA non avrà responsabilità contrattuale, extracontrattuale né di altro tipo per perdite patrimoniali (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, lucro cessante, perdita di ricavi, contratti, affari o risparmi attesi), smarrimento di dati, perdita di avviamento o reputazione o perdita o danno di qualsiasi tipo, o per le contestazioni da parte dell’utente e/o di terzi, eccezion fatta per quanto espressamente qui previsto, ed eccezion fatta per i danni derivanti dalla responsabilità di BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA per morte o lesioni personali causate intenzionalmente da BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA o per colpa della stessa o di suoi dipendenti, per i danni causati intenzionalmente da BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA o per colpa grave della stessa o dei suoi dipendenti, ed eccezion fatta per quegli atti che limitino diritti o doveri essenziali insiti nella natura del contratto, nella misura in cui il raggiungimento della finalità del contratto risulti compromesso.

 

  1. Scindibilità

Qualora una delle disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita sia ritenuta illecita, nulla o, per qualsiasi motivo, inapplicabile, tale disposizione sarà ritenuta scindibile dalle presenti Condizioni di Vendita e non avrà effetti sulla validità né sull’applicabilità delle disposizioni restanti. La disposizione illecita, nulla o che risulta inapplicabile per qualsiasi motivo, sarà sostituita da una disposizione valida il cui scopo economico si avvicinerà il più possibile alla disposizione illecita, nulla o che risulta per qualsiasi motivo inapplicabile.

 

  1. Contatti

Il Centro Assistenza Clienti di BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA aiuterà gli utenti con riferimento a domande o contestazioni relative agli ordini effettuati su LUDOVICA ANDRINA E-SHOP.

 

Siamo disponibili a ricercare un accordo con riferimento a suoi eventuali reclami. Qualora non dovessimo trovare un accordo al riguardo, la informiamo che ciascuna parte ha il diritto di ricorrere ai servizi previsti dalla piattaforma ODR . Gestita dalla Commissione Europea, la piattaforma ODR è una piattaforma online che fornisce a imprese e clienti all’interno dell’Unione europea un forum per la risoluzione extra-giudiziale delle controversie concernenti le vendite online, evitando così di ricorrere al tribunale. I servizi di risoluzione extra-giudiziale delle controversie disponibili sulla piattaforma sono forniti gratuitamente, fermo che nessuna delle parti è obbligata a partecipare alla relativa procedura.



  1. Legge applicabile

Le presenti Condizioni di Vendita e l’acquisto di Prodotti da parte degli utenti presso BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA mediante LUDOVICA ANDRINA E-SHOP saranno regolati dalla, e interpretati in base alla, legge italiana.
In caso di controversia sorta in relazione alle presenti Condizioni di Vendita, l’utente avrà sempre il diritto di adire il Tribunale del proprio luogo di residenza o domicilio.

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