RESI

Nel caso in cui il Prodotto si presenti danneggiato/difettoso alla ricezione, il Cliente è tenuto a dettagliare per iscritto a info@ludovicaandrina.com entro 24 ore, tutti i danni rilevati.
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni causati durante il trasporto tramite società di trasporti, devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
BARABABAC Di Ludovica Andrina sostituirà gratuitamente qualsiasi Prodotto difettato.
Se per qualunque ragione il Cliente non fosse soddisfatto dell’ordine, può restituire il prodotto acquistato entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna, in linea con quanto regolato dall’articolo 64 del Codice del Consumo.
BARABABAC Di Ludovica Andrina rimborserà il costo per intero dei Prodotti che siano restituiti dal Cliente non usati e non danneggiati.
Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente e in nessun caso dal destinatario di un eventuale regalo.
L’accettazione del reso potrà avvenire solo previa autorizzazione da parte di BARABABAC Di Ludovica Andrina stessa.
Modalità di reso e diritto di recesso entro i 14 giorni senza motivazione :
E’ possibile rendere il gioiello acquistato e non utilizzato entro 14 giorni dalla data di ricevimento, esclusivamente nella sua scatola originale e previa verifica dell’integrità LUDOVICA ANDRINA. Nel caso in cui risulti compromesso o venga utilizzato un altro involucro, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso.
NOTA BENE:
Per gli articoli personalizzati con incisione non si accetta il reso ma unicamente a favore di una messa a taglia corretta. Non è previsto il rimborso o il cambio articolo.
EFFETTUARE IL RESO
Per effettuare il reso è sufficiente comunicarne l’intenzione scrivendo una email a info@ludovicaandrina.com con i propri dati.
Autorizzeremo il rientro della merce comunicandovi l’indirizzo al quale spedire. Potrete effettuare la spedizione indifferentemente con corriere espresso (consigliato) o servizio postale. Il costo della spedizione è a carico del cliente. Si declina ogni responsabilità in caso di furto o smarrimento della merce in fase di rientro.
RESI NON AMMESSI
– articoli offerti in sconto
– articoli personalizzati o realizzati su richiesta del Cliente
Il Cliente può scegliere in autonomia il corriere con cui effettuare la spedizione. Restano a carico del cliente i rischi relativi alla restituzione e i costi di spedizione.
Il riaccredito verrà effettuato sul conto corrente corrispondente alla carta di credito utilizzata per il pagamento. In alternativa, se l’acquisto è stato pagato tramite bonifico bancario il riaccredito viene effettuato sul conto corrente del cliente.
Declinazione di responsabilità
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Servizio clienti:
Per qualsiasi informazione o reclamo, il Cliente può rivolgersi al Servizio Clienti di BARABABAC Di Ludovica Andrina scrivendo a info@ludovicaandrina.com
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