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PRIVACY POLICY


1. Pourquoi avons-nous besoin de vos informations personnelles?

BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA utilise les informations résultant d’interactions avec l’utilisateur et d’autres clients, ainsi qu’avec des tiers, pour contribuer à la réalisation de son objectif de fournir des produits et services de haute qualité.

BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA respecte le droit à la vie privée des visiteurs en ligne et reconnaît l’importance de la protection des informations collectées les concernant. À cette fin, nous avons défini des procédures garantissant que les données personnelles des visiteurs sont traitées de manière responsable.

Cette politique de confidentialité fournit des informations sur le type de données collectées et sur la manière dont elles sont collectées, sur le motif de la collecte et son utilisation, sur les droits et les options en rapport avec l’utilisation des données de visiteur par nous, sur la où les données sont traitées et avec qui elles pourraient être partagées, combien de temps les informations de l’utilisateur sont conservées, etc. Veuillez le lire attentivement.

DEFINITIONS:

La définition de données à caractère personnel fait référence à toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel que le nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments caractéristiques de son identité. physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Le terme « traitement » désigne toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données à caractère personnel ou sur une série de données à caractère personnel, même à l’aide d’outils automatisés tels que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, l’adaptation. ou la modification, récupération, consultation, utilisation, divulgation par transmission, diffusion ou autrement mise à disposition, alignement ou combinaison, limitation, élimination ou destruction.

2. Qui vérifie les données?

BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA établit les finalités et les méthodes de traitement des données personnelles de l’utilisateur. Pour les responsabilités juridiques qui suivent, le responsable du traitement est légalement responsable du stockage et de l’utilisation des informations personnelles sur des ordinateurs ou des archives manuelles.

Coordonnées:
BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA
Via Montello, 2 10090 Romano Canavese, Turin
Italie
TVA: 10571070019
Tél .: +39 345 704 9264
E-mail:  privacy@ludovicaandrina.com

BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA n’utilise pas de responsable de la protection des données. En cas de questions ou de préoccupations concernant la confidentialité ou en cas de demandes concernant les données personnelles qui vous ont été fournies, vous pouvez contacter BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA à tout moment. Pour plus de détails sur la façon de nous contacter, reportez-vous aux « Informations de contact » ou envoyez un courrier électronique directement à notre responsable de la confidentialité:  privacy@ludovicaandrina.com

3. Quelles données personnelles sont collectées?

Toutes nos activités sont basées sur des principes éthiques stricts et des exigences légales et nous nous engageons à protéger la confidentialité de tous les visiteurs de nos sites Web et de tous les utilisateurs de nos applications (mobiles). Pour cette raison, la manière dont les informations sont collectées et stockées, y compris les données personnelles, dépend de la manière dont notre site Web et les services associés sont utilisés. Nous ne recueillons pas d’informations sensibles sur les utilisateurs.

3.1. Données collectées grâce à l’interaction de l’utilisateur avec nous

Nos sites Web et applications (mobiles) peuvent utiliser différentes technologies pour les améliorer, les rendre plus faciles à utiliser, efficaces et sûres. Ces technologies pourraient conduire à la collecte automatique de données à caractère personnel par nous ou par des tiers en notre nom. Des exemples de telles technologies incluent les cookies, les cookies flash et l’analyse de données Web.

Notre site peut, de temps en temps, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux et de nos partenaires affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité pour lesquelles nous n’assumons aucune responsabilité. Vérifiez ces politiques avant d’envoyer des données personnelles aux sites Web.

3.1.1. Données de flux de clics

Lorsqu’un utilisateur visite notre site Web, les données sont envoyées par le navigateur de l’utilisateur à notre serveur. Ces données nous permettent d’optimiser nos services et d’améliorer l’expérience utilisateur sur nos sites Web et nos applications. Les données sont automatiquement collectées et stockées par nous ou par des tiers en notre nom.

Les informations relatives à l’ordinateur de l’utilisateur pourraient être collectées à des fins d’administration système, ainsi que pour générer des rapports d’informations globales à des fins d’analyse marketing interne. Ce sont des données relatives aux actions et aux modèles de navigation de nos utilisateurs et peuvent inclure:

  • Adresse IP du visiteur
  • Date et heure de la visite
  • URL de référence (le site à partir duquel le visiteur a été dirigé)
  • Pages visitées et navigation des utilisateurs sur notre site Web
  • Informations sur le navigateur utilisé (type, version, système d’exploitation, etc.)

3.1.2. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies et sur les politiques de confidentialité des parties dont les outils d’analyse Web ou les plug-ins que nous utilisons sont intégrés à nos sites Web, consultez notre Politique en matière de cookies.

3.1.3. Technologies de reciblage

Notre site Web et nos applications (mobiles) utilisent des technologies de reciblage nous permettant de diriger la publicité de manière directe et personnalisée vers les visiteurs ayant déjà manifesté leur intérêt pour nos produits et / ou effectué des achats via les sites Web de nos partenaires.

Nous travaillons également avec des entreprises qui utilisent des technologies de suivi pour publier des annonces sur Internet en notre nom. Ces sociétés peuvent collecter des informations sur vos visites sur nos sites Web ou sur nos applications (mobile), ainsi que sur vos interactions avec nos communications, y compris la publicité.

Les technologies de reciblage analysent les cookies des utilisateurs et affichent des publicités en fonction de leur comportement de navigation précédent. Pour plus d’informations sur les cookies, reportez-vous à la section 3.1.2 de la présente politique de confidentialité.

3.2. Données fournies par l’utilisateur

Outre les données collectées à l’aide de méthodes automatisées (voir 3.1), nous traitons également les données fournies par l’utilisateur. Ceux-ci incluent, à titre d’exemple:

  • Les données d’identification personnelle de la personne, à savoir les coordonnées, le titre, y compris le nom et le prénom, la date du mariage, le jour du premier contact, la photo, l’adresse ou les adresses de facturation, code postal, date de naissance, sexe, numéro de téléphone, adresse électronique, détails de la carte de crédit et de débit. Si vous fournissez les données personnelles d’une autre personne, vous devez vous assurer que vous avez le droit de partager ces informations avec nous.
  • Les informations fournies par l’utilisateur lors de l’enregistrement d’un compte LUDOVICA ANDRINA .
  • Les informations fournies par l’utilisateur lors de la création d’une liste de souhaits.
  • Les informations fournies par l’utilisateur par le biais de tiers tels que Facebook et Instagram.
  • Les informations que l’utilisateur télécharge sur le site ou partage via notre site à l’aide de nos services.
  • Si l’utilisateur a créé un compte en ligne avec nous: préférences et intérêts enregistrés dans le profil (voir ci-dessous pour plus d’informations sur ces profils).
  • Si l’utilisateur nous contacte, il peut y avoir un journal de correspondance mutuelle.
  • Si l’utilisateur nous contacte pour signaler un problème avec notre site ou pour recevoir une assistance technique et / ou des clients, il est possible qu’un journal de la correspondance ou de la conversation soit créé.
  • Si nous décidons de mettre en place une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges accessible via la plateforme de règlement en ligne des litiges en ligne, les données à caractère personnel pourraient être divulguées à la Commission européenne en tant qu’exploitant de la plateforme de règlement en ligne des litiges et à tout fournisseur de services de règlement des litiges désigné. faire face à la dispute.

Vous pouvez également être tenu de remplir des sondages que nous utilisons à des fins de recherche, bien que vous n’êtes pas obligé de les remplir. Toutes ces données se caractérisent par le fait qu’elles ont été fournies volontairement par l’utilisateur. Ces informations sont utilisées aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. L’utilisateur peut modifier ses données personnelles à tout moment et s’opposer à leur traitement ultérieur (voir paragraphe 7).

4. Comment les données collectées sont-elles traitées?

Lors de l’enregistrement de votre compte LUDOVICA ANDRINA, vos données personnelles peuvent être traitées des manières suivantes:

  • S’assurer que le contenu de notre site est présenté sur l’ordinateur de l’utilisateur de la manière la plus efficace possible.
  • Aux fins associées aux commandes passées par l’utilisateur; par exemple pour informer l’utilisateur de l’état de la commande ou de la livraison; pour satisfaire les demandes des utilisateurs, telles que répondre à une question concernant nos produits; aider l’utilisateur à localiser un magasin près de lui; traiter la commande; traiter le paiement avec la carte de paiement et / ou effectuer des tâches de service à la clientèle. Les données utilisateur peuvent être utilisées pour évaluer la solvabilité et, à cette fin, nous pouvons faire appel à des tiers.
  • Vérifier l’identité de l’utilisateur et répondre aux questions éventuelles; traiter la demande et offrir le meilleur service possible.
  • Pour remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous.
  • Permettre à l’utilisateur de participer aux fonctionnalités interactives de nos services lorsqu’il le souhaite.
  • Pour communiquer à l’utilisateur des modifications concernant nos services, termes, conditions et politiques et / ou d’autres informations administratives.
  • Fournir à l’utilisateur les avantages et les services dédiés aux titulaires de comptes LUDOVICA ANDRINA.
  • Pour gérer et conserver nos archives.
  • Pour gérer le compte de l’utilisateur en tant que membre de LUDOVICA ANDRINA.
  • Pour stocker la liste de souhaits créée par l’utilisateur et lui permettre de la partager avec d’autres.
  • Personnalisez le contenu affiché par l’utilisateur sur nos sites Web pour proposer des offres personnalisées.
  • Prévenir et / ou détecter tout abus ou fraude.
  • Sous réserve de votre autorisation, nous pouvons vous contacter directement à l’aide des informations de contact que vous avez fournies (par exemple, par courrier postal, courrier électronique, SMS, téléphone ou toute autre méthode électronique) à des fins de marketing, de publicité et d’études de marché. Cela inclut, par exemple, des informations relatives aux produits LUDOVICA ANDRINA, aux activités de commerce électronique, aux offres spéciales et aux promotions. Afin de pouvoir contacter l’utilisateur avec des informations qui le concernent, l’interaction globale avec LUDOVICA ANDRINA sera analysée et utilisée de manière complète (y compris, à titre d’exemple uniquement, le comportement d’achat de l’utilisateur sur notre boutique en ligne et dans les magasins physiques de LUDOVICA ANDRINA: utilisation de programmes de fidélisation, évaluations et révisions de produits par l’utilisateur; historique des contacts avec notre service clientèle; les résultats d’ouverture / de clic de la newsletter; comportement de navigation (suivi Web); les types de lettres d’information auxquels l’utilisateur est inscrit; participation à des promotions ou à des événements et à l’utilisation d’applications mobiles). Vos informations personnelles peuvent être utilisées à des fins de marketing, de publicité et d’études de marché. Le paragraphe 7 contient des informations sur vos droits, par exemple, comment révoquer votre consentement ou modifier vos données personnelles. publicité et études de marché. Le paragraphe 7 contient des informations sur vos droits, par exemple, comment révoquer votre consentement ou modifier vos données personnelles. publicité et études de marché. Le paragraphe 7 contient des informations sur vos droits, par exemple, comment révoquer votre consentement ou modifier vos données personnelles.

Lorsque vous visitez l’un des sites Internet de LUDOVICA ANDRINA , vos données personnelles peuvent être traitées de la manière suivante:

  • Analyse des données relatives au contenu, aux tests A / B et à la navigation entre les produits
  • Analyse des données relatives à l’origine du trafic
  • Analyse des données relatives à la recherche interne
  • Analyse des données d’achat
  • Analyse des données relatives à l’appareil
  • Reciblage à des fins de marketing

5. Bases légales

Lorsque l’utilisateur achète un article sur notre boutique en ligne, crée un compte avec nous ou signe toute autre forme d’accord avec nous, nous traiterons vos données personnelles conventionnelles à cette fin particulière. Les données personnelles classiques de l’utilisateur, par exemple, pourraient également être traitées en cas de demandes précontractuelles ou similaires de la part de l’utilisateur. La base juridique qui nous permet de traiter vos données à caractère personnel figure à l’article 6, paragraphe 1, lettre b) du règlement européen sur la protection des données à caractère personnel (UE) 2016/679 (RGPD), car le traitement des données utilisateur est nécessaire pour l’exécution de notre contrat avec l’utilisateur ou pour pouvoir gérer les demandes précontractuelles et similaires.

Nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel ordinaires conformément aux règles énoncées à l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD, à moins que les droits de l’utilisateur ou les libertés fondamentales l’emportent sur nos intérêts. Nous avons un intérêt légitime dans le traitement des données à caractère personnel (nom et adresse électronique) de l’utilisateur à des fins de marketing et d’analyse de données. Notre intérêt légitime est basé sur les préférences des utilisateurs, ce qui nous permet de mieux personnaliser notre offre et de proposer à terme des produits et des services qui répondent mieux à leurs besoins et à leurs désirs. De plus, nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles à des fins d’analyse.

6. Divulgation de données personnelles

Le traitement des données des utilisateurs avec le plus grand soin et la plus grande confidentialité est l’une de nos valeurs fondamentales. Si la loi l’exige, les données de l’utilisateur peuvent être divulguées à des tiers. Nous employons des fournisseurs de services et des contrôleurs de données responsables du traitement des données pour notre compte. Ces services comprennent les services d’authentification, d’hébergement et de maintenance, les services d’analyse de données, les services de messagerie électronique, les services de remise, la gestion des opérations de paiement, la solvabilité, le contrôle des adresses et des courriers électroniques. Ces tiers sont nos responsables de traitement de données et ne peuvent traiter des données à caractère personnel que dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services. Nos responsables de traitement de données ont l’obligation contractuelle de traiter ces informations dans la plus stricte confidentialité. Il leur est interdit d’utiliser les données de toute autre manière que nécessaire. Les mesures nécessaires sont prises pour que nos contrôleurs de données, y compris les fournisseurs de services et les autres gestionnaires travaillant pour le compte deLUDOVICA ANDRINA , préserve et protège la confidentialité des données de l’utilisateur.

Certains de nos gestionnaires de données sont situés en dehors de l’Union européenne (UE) / Espace économique européen (EEE). En conséquence, nous partagerons vos informations personnelles avec des pays hors UE / EEE. Cependant, nous ne fournirons ces informations que dans le cas de destinataires répondant aux conditions requises, notamment:

  • Le pays en question est considéré comme un pays tiers sûr.
  • Le fournisseur en question doit adhérer aux contrats types de la Commission européenne pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers.
  • Le fournisseur en question est certifié conformément à l’art. 40 du GDPR; ou
  • Le fournisseur en question dispose d’un ensemble de règles commerciales contraignantes approuvées.

Il peut arriver que nous divulguions des données anonymes à nos partenaires de manière anonyme. Ces données non personnelles peuvent inclure des informations sur le nombre de visiteurs d’un site Web ou d’une application (mobile) pendant une certaine période.

Toute information que vous publiez ou divulguez dans le cadre de votre interaction avec LUDOVICA ANDRINA (par exemple, des données personnelles contenues dans des photos, des récits, des commentaires et des vidéos envoyés par l’utilisateur) deviendra une information publique et pourra être disponible pour les visiteurs du site et au grand public.

Nous pouvons divulguer vos informations dans la mesure où nous sommes obligés de divulguer ou de partager vos informations personnelles afin de respecter toute obligation légale ou les indications d’un tribunal ou de tout autre organisme compétent, ou afin de faire respecter les droits. ou d’appliquer notre politique de confidentialité et d’autres accords; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA, nos employés, nos clients ou autres. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Si nous décidons de mettre en place une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges accessible via la plateforme de résolution des litiges en ligne, nous pourrons divulguer vos données à caractère personnel à la Commission européenne, en tant qu’exploitant de la plateforme de règlement en ligne des litiges, et à tout fournisseur de services de REL dénommé pour régler le différend.

7. Droits d’utilisateur

Si vous fournissez vos informations personnelles sur nos sites Web ou d’autres canaux, cela se fait de manière totalement volontaire. Si l’utilisateur choisit de ne pas fournir les informations demandées, certains avantages client peuvent ne pas être disponibles. Dans certains cas, seules les personnes ayant envoyé les données personnelles demandées pourront commander des produits, utiliser certains services et utiliser autrement les activités et les offres disponibles sur notre site Web et sur les applications (mobiles). Nous vous proposons de nombreuses options, en fonction des circonstances, pour vous aider à garder le contrôle de vos données. Ces options peuvent inclure la visualisation et la modification de données en ligne.

L’utilisateur peut consulter et modifier ses données personnelles à tout moment en se connectant à son compte sur ludovicaandrina.com et en entrant ses informations d’identification. Cliquez sur « Mon profil » ou « Mon compte » pour accéder à vos données personnelles.

En cas de modification des informations fournies par l’utilisateur, par exemple en cas de modification de l’adresse de messagerie ou d’autres coordonnées, ou si l’utilisateur souhaite annuler son inscription, nous l’invitons à modifier ses coordonnées. sur « Mon profil » ou « Mes données » ou envoyez un e-mail avec les modifications à: info@ludovicaandrina.com

En général, l’utilisateur jouit des droits suivants:

7.1. Droit de demander l’accès à des données personnelles

L’utilisateur a le droit d’accéder à certaines des données personnelles qu’il a fournies à LUDOVICA ANDRINA. En écrivant à info@ludovicaandrina.com, l’utilisateur peut demander les détails des informations sur lui que nous stockons et traitons, y compris les fins pour lesquelles ils sont utilisés.

L’utilisateur peut consulter et modifier ses données personnelles à tout moment en se connectant à son compte LUDOVICA ANDRINA sur ludovicaandrina.com et en entrant les informations d’identification de son compte. Cliquez sur « Mon profil » ou « Mes données » pour accéder à vos données personnelles.

7.2. Droit de modifier et / ou d’annuler des données personnelles

Vous avez le droit de demander la correction, l’ajout, la suppression ou le blocage de vos données personnelles stockées. Pour ce faire, envoyez la demande à: info@ludovicaandrina.com. Nous nous conformerons à la demande dans les meilleurs délais à partir du moment de sa réception. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de satisfaire la demande, nous contacterons l’utilisateur.

7.3. Droit de limiter le traitement des données personnelles 

Dans des circonstances particulières, l’utilisateur a le droit de limiter le traitement de ses données personnelles. Pour demander la limitation, contactez  privacy@ludovicaandrina.com

7.4. Droit à la portabilité des données

L’utilisateur a le droit de recevoir ses données personnelles (exclusivement relatives à l’utilisateur lui-même) dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un dispositif automatique (« portabilité des données »), et a le droit de transmettre ces données à un autre contrôleur de données. Pour demander la portabilité des données, contactez  privacy@ludovicaandrina.com

7.5. Droit de s’opposer au traitement des données personnelles et de se désabonner

L’utilisateur a le droit de demander le non-traitement de données à caractère personnel si le traitement est basé sur un intérêt légitime poursuivi par LUDOVICA ANDRINA, par exemple à des fins de marketing. Si nous avons l’intention d’utiliser des données personnelles à ces fins ou de divulguer vos informations à des tiers à ces fins, nous vous en informerons par le biais de la présente politique de confidentialité. L’utilisateur a le droit d’exercer son droit d’opposition à tout moment en nous contactant à  privacy@ludovicaandrina.com  ou par écrit à l’adresse postale indiquée à la fin du document.

Les courriers électroniques envoyés à l’utilisateur par LUDOVICA ANDRINA contenant des lettres d’information ou du contenu marketing incluent la possibilité d’annuler l’enregistrement en suivant les instructions qui figurent dans le courrier électronique lui-même. Si l’utilisateur ne souhaite pas recevoir d’e-mails de notre part, il peut simplement sélectionner le lien hypertexte se désabonner et les e-mails seront interrompus.

Pour tous les autres types de messages que vous pouvez recevoir de notre part, tels que les annonces de maintenance ou les notifications administratives, la réception de telles communications ne peut être interrompue que par la suppression de votre compte. Ces messages représentent un aspect inévitable des comptes d’utilisateurs et de l’utilisation associée de nos sites Web et de nos applications (mobiles). Contact info @ ludovicaandrina.com pour supprimer votre compte.

7.6. Droit de révoquer son consentement à tout moment

L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement au traitement de ses données personnelles à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte toutefois pas la légitimité du traitement fondé sur le consentement avant la révocation. Contactez  privacy@ludovicaandrina.com  pour retirer votre consentement.

Si l’utilisateur souhaite retirer son consentement à recevoir des informations promotionnelles et des offres en général, y compris par courrier postal, courrier électronique, SMS, téléphone ou tout autre moyen numérique, il peut le faire à tout moment en écrivant à
BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA, Protection des données. ou en envoyant un courrier électronique à info@ludovicaandrina.com. Si nous avons des doutes sur votre identité, nous pouvons demander une pièce d’identité.

7.7. Conditions et / ou limitations concernant les droits de l’utilisateur

Les droits d’utilisateur décrits ci-dessus peuvent être soumis à des conditions ou à des limitations. Nous ne sommes donc pas en mesure de garantir le droit à la portabilité des données de l’utilisateur, car cela dépend des circonstances spécifiques concernant l’activité de traitement.

8. Stockage des données personnelles
BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA ne conservera pas vos données personnelles pendant une durée supérieure à celle nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées dans les activités de traitement suivantes:

Définition d’un membre inactif Un membre inactif est un membre qui n’a aucune interaction avec nous, en effectuant un achat sur le site Web de LUDOVICA ANDRINA ou en ouvrant un courrier électronique et en cliquant sur un contenu interactif qu’il contient, 5 ans après la dernière interaction.
Données des membres inactifs qui sont supprimés Toutes les données personnelles, telles que: nom, adresse email, adresse, code postal, date de naissance, sexe, date de naissance, liste de souhaits, données d’achat (si elles ne sont pas en violation de la loi locale), etc. Élimination complète.
Lorsque des données personnelles sont supprimées Les données personnelles sont supprimées pour les membres inactifs pendant plus de 5 ans.
Données personnelles stockées après 5 ans d’inactivité Aucune donnée personnelle n’est stockée, sauf si requis par la loi.
Comment supprimer des données personnelles L’informatique globale, trimestrielle, procède à la suppression manuelle des données personnelles. Ils sont supprimés de tous les systèmes informatiques.
bulletin – Ils n’ont pas de compte
– Ils sont abonnés à la newsletter (par exemple via des canaux en ligne, etc.)
Définition d’abonné inactif à la newsletter Un abonné à la lettre d’information inactive est une personne qui n’a pas ouvert de courrier électronique ni cliqué sur un contenu interactif qu’il contient depuis plus de 24 mois. En cas d’achat en ligne d’un abonné à la newsletter, ceux-ci sont automatiquement transférés vers l’une des catégories de clients mentionnées dans les tableaux ci-dessous, et correspondent donc à la définition d’un client inactif de la nouvelle catégorie.
Données des membres inactifs qui sont supprimés Toutes les données personnelles, telles que: nom, sexe, adresse email et préférences d’achat seront annulées. Élimination complète.
Lorsque des données personnelles sont supprimées Les données personnelles sont supprimées pour les abonnés inactifs à la newsletter pendant plus de 24 mois.
Données personnelles stockées après une période de 24 mois Aucune donnée personnelle n’est stockée, sauf si requis par la loi.
Comment supprimer des données personnelles L’informatique globale, trimestrielle, procède à la suppression manuelle des données personnelles. Ils sont supprimés de tous les systèmes informatiques.
Données supprimées pour les comptes inactifs Toutes les données personnelles, telles que: Nom, adresse e-mail, code postal, sexe, numéro de téléphone, anniversaire, date de naissance, liste de souhaits, achats. Cela signifie une élimination complète.
Lorsque des données personnelles sont supprimées Les données personnelles sont supprimées lorsque le compte est inactif depuis plus de 5 ans.
Données personnelles stockées après 5 ans d’inactivité Aucune donnée personnelle n’est stockée, sauf si requis par la loi.
Comment supprimer des données personnelles L’informatique globale, trimestrielle, procède à la suppression manuelle des données personnelles. Ils sont supprimés de tous les systèmes informatiques.
Achat – sans compte de départ invité Qui a effectué un achat en ligne ou en magasin sans créer de compte.
Définition d’un client inactif Un client est inactif s’il n’a aucune interaction avec nous, effectuant un achat sur le site Web de LUDOVICA ANDRINA lors de la création du compte, n’accédant pas au compte ou n’ouvrant pas de courrier électronique et ne cliquant pas sur un contenu interactif qu’il contient, au bout de 5 ans à compter du dernière interaction.
Données supprimées pour les clients inactifs Toutes les données personnelles, telles que: nom, adresse email, code postal, sexe, numéro de téléphone, date de naissance, achats. Élimination complète.
Lorsque des données personnelles sont supprimées Les données personnelles sont supprimées si le client reste inactif pendant plus de 5 ans.
Données personnelles stockées après 5 ans d’inactivité Aucune donnée personnelle n’est stockée, sauf si requis par la loi.
Comment supprimer des données personnelles L’informatique globale, trimestrielle, procède à la suppression manuelle des données personnelles. Ils sont supprimés de tous les systèmes informatiques.
Utilisateurs Web – adresse IP Qui a visité notre site web.
Définition d’utilisateur inactif Sujet qui n’a pas visité notre site web depuis plus de 24 mois.
Données supprimées pour les utilisateurs inactifs Toutes les données collectées lors de la visite de notre site Web. Comment:
– statistiques de contenu, de tests A / B et de consultations de produits  – données de
source de trafic  – données de
recherche internes  – données d’
achat  –
données de support
– marketing de reciblage
Lorsque des données personnelles sont supprimées Les données personnelles sont supprimées 25 mois après leur collecte.
Données personnelles stockées après 25 mois d’inactivité Aucune donnée personnelle n’est stockée, sauf si requis par la loi.
Comment supprimer des données personnelles Les données sont automatiquement supprimées après 25 mois.

9. Sécurité de l’information et intégrité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles de la destruction, perte, altération, utilisation non autorisée, divulgation ou accès accidentels ou illicites, en particulier lorsque le traitement implique la transmission de données par un réseau et contre toute autre forme. de traitement illicite et d’utilisation abusive.

LUDOVICA ANDRINA a recours à des tiers en tant que responsable de la collecte et du traitement des données à caractère personnel. Tous les superviseurs de données nommés par LUDOVICA ANDRINA traiteront vos données personnelles uniquement conformément aux instructions de LUDOVICA ANDRINA et sont tenus par la loi de respecter des procédures de sécurité strictes relatives au traitement des données personnelles.

9.1. Garder les informations en sécurité

LUDOVICA ANDRINA peut faire appel à des tiers pour collecter des informations personnelles en son nom. Dans de tels cas, ces tiers sont soumis à des accords de confidentialité et de traitement de données et seront invités par LUDOVICA ANDRINA à se conformer pleinement à la politique de confidentialité de LUDOVICA ANDRINA.

Si l’utilisateur a défini ou reçu un mot de passe de notre part pour accéder à certaines parties de notre site, il est responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous demandons à l’utilisateur de ne pas partager son mot de passe avec une autre personne.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas entièrement sécurisée.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données transmises à notre site; toute transmission est effectuée à vos risques et périls. Une fois les informations reçues, nous adoptons des procédures strictes et des mesures de sécurité strictes pour tenter d’empêcher les accès non autorisés.

9.2. Réseau social

Notre site Web et nos applications (mobiles) mettent à la disposition de l’utilisateur les plug-ins sociaux de divers réseaux sociaux. Si l’utilisateur choisit d’interagir avec un réseau social, son activité sur notre site Web ou sur les applications (mobiles) sera également disponible sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter.

En cas d’accès à l’un de ces sites de réseaux sociaux lors de la visite d’un de nos sites Web ou de nos applications (mobiles), le site de réseaux sociaux peut ajouter ces informations au profil de l’utilisateur.Si l’utilisateur interagit avec l’un des plug-ins de médias sociaux, ces informations seront transférées sur le site de réseau social. Si vous ne souhaitez pas ce transfert de données, vous devez vous déconnecter du site de réseau social avant d’accéder à l’un de nos sites Web ou à des applications (mobiles). Nous ne pouvons pas empêcher cette collecte de données et ce transfert d’informations par le biais de plug-ins sociaux. Veuillez lire attentivement les politiques de confidentialité de vos réseaux sociaux pour obtenir des informations détaillées sur la collecte et le transfert de données personnelles par ceux-ci,

En outre, pour améliorer l’expérience utilisateur et la marque, les données peuvent être transmises à des tiers (par exemple Facebook) pour un traitement conforme aux réglementations en matière de protection des données et de la vie privée.

Facebook:  http://www.facebook.com/about/privacy/ 
Twitter:  http://twitter.com/privacy 
Google+:  http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/

10. Conséquences de la non-divulgation des données personnelles

Il peut ne pas être possible de créer un compte LUDOVICA ANDRINA ou de faire un achat sur le site Web de LUDOVICA ANDRINA si vous êtes incapable de fournir certaines informations demandées.

11. Coordonnées

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité concernant le traitement des données personnelles, veuillez nous contacter.

Propriétaire de l’informatique:
BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA
privacy@ludovicaandrina.com Service clientèle e-store  info @ ludovicaandrina.com Numéro de portable +39 345 704 9264  Vous pouvez également contacter LUDOVICA ANDRINA aux adresses suivantes:  BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA  Via Montello, 2  10090 Romano Canavese, Turin,  Italie  Courriel:  privacy @ ludovicaandrina.com

12. Plaintes

Toute réclamation doit être adressée directement à l’autorité italienne de contrôle de la protection des données:

Garant pour la protection des données à caractère personnel (garant de la confidentialité)
Piazza di Monte Citorio n. 121 à Rome

Standard téléphonique: (+39) 06.696771

Fax: (+39) 06.69677.3785

Pour des informations générales, il est possible d’envoyer un courrier électronique à: garante@gpdp.it

13. Changements à cette politique

LUDOVICA ANDRINA s’engage à respecter les principes fondamentaux de la vie privée et de la protection des données. Par conséquent, nous révisons périodiquement notre politique de confidentialité afin de la maintenir à jour et conforme aux principes de confidentialité et de protection des données. Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre afin de suivre le rythme des nouveaux développements et opportunités associés à Internet et de rester en conformité avec la législation en vigueur. Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l’avenir sera publiée sur cette page et, si nécessaire, pourrait être communiquée à l’utilisateur par courrier électronique.

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