FAQ

Le risposte alla domande più frequenti
Come viene creato il mio gioiello LUDOVICA ANDRINA ?
Ogni gioiello è fabbricato a mano in Italia e più precisamente in Piemonte, unicamente a mano e/o su specifica richiesta.
Dalla data della sua creazione, LUDOVICA ANDRINA ha sviluppato un savoir-faire unico trasmesso ai suoi artigiani nel rispetto di una tecnica precisa e di amore
I materiali di cui sono costituiti i nostri gioielli sono stati selezionati per la loro nobiltà e per la loro resistenza nel tempo.
I nostri gioielli sono fabbricati a mano dai nostri artigiani-gioiellieri qualificati.
Per ciascuna delle nostre creazioni viene effettuato un controllo qualità, garanzia dell’eccellenza LUDOVICA ANDRINA.
Il mio gioiello LUDOVICA ANDRINA
Dove posso trovare le indicazioni sulle misure degli anelli ?
Puoi trovare le indicazioni sulle misure dei anelli visitando “guida alle misure” che troverai accanto alla descrizione di ogni anello presente sul nostro eshop.
Di che materiale sono i gioielli LUDOVICA ANDRINA ?
Tutti i gioielli delle collezioni Ludovica Andrina presenti sul nostro shop online sono in argento 925% e/o con bagno in oro giallo e/o oro 9ct in base al modello e creazione
Tutti i gioielli Ludovica Andrina sono 100% Made in Italy.
Come posso avere cura dei miei gioielli LUDOVICA ANDRINA?
I gioielli Ludovica Andrina, indossati con amore, non necessitano di particolare manutenzione, soprattutto se riposti in modo appropriato. Puoi comunque consultare la pagina garanzia.
I gioielli LUDOVICA ANDRINA sono coperti da garanzia?
Ogni gioiello LUDOVICA ANDRINA è corredato da una garanzia che copre eventuali difetti di produzione.
Non rientrano in garanzia le alterazioni del prodotto dovute all’usura.
I nostri gioielli sono garantiti 2 anni a partire dalla data di acquisto. Al di fuori di questo periodo di garanzia, vi proponiamo un servizio post vendita (SAV) a pagamento. La garanzia è valida solo su presentazione di una prova d’acquisto datata da parte del cliente.
Puoi comunque consultare la pagina garanzia.
Presso chi posso rivolgermi per assistenza?
Offriamo un servizio di assistenza diretta tramite il nostro contatto email info@ludovicaandrina.com
Come posso effettuare un ordine online ?
Per tutti gli ordini, appuntamento sul nostro e-shop. Ti proponiamo diverse lingue e diverse valute.
  1. La scelta del mio gioiello
-Scegli il tuo gioiello nelle varie categorie del menu e-shop e clicca sulle fotografie per visualizzare la descrizione
-Se sei soddisfatto della  scelta, clicca quindi su “aggiungi al carrello”.
  1. Il mio carrello
Se desideri finalizzare il tuo ordine : clicca in alto a destra per accedere al carrello.
Verificare che in esso non ci siano errori .
Se hai la fortuna di ricevere un Buono Regalo potrai inserirlo nel checkout.
Le spese di spedizione sono già calcolate in base al tuo Paese da cui stai comprando.
Tali spese verranno modificate nel momento in cui esprimerete la vostra preferenza per il luogo di consegna.
3. Il mio Profilo
E’ necessario creare un profilo per procedere all’ordine. Se non siete ancora iscritti, vi basta seguire la procedura per memorizzare i vostri dati. Se invece siete già iscritti, vi basta semplicemente inserire il Login.
4. Il mio ordine
Ultima tappa : verificate  che non ci siano errori nel vostro indirizzo di consegna così come nell’indirizzo di fatturazione; scegliere quindi la modalità di consegna.
Selezionare infine la modalità di pagamento.
Dopo aver controllato tutto con attenzione, cliccare su ‘procedi all’acquisto’ e seguire quindi le istruzioni.
Vi sarà inviata una e-mail di conferma.
È possibile effettuare un ordine telefonico?
Il nostro servizio clienti in questo momento non è attivo telefonicamente, ma puoi scrivere e concordare una chiamata o risoluzione problemi al servizio cliente info@ludovicaandrina.com
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