Conditions Générales De Vente

TERMES ET CONDITIONS

Les présentes conditions de vente s’appliquent aux livraisons de LUDOVICA ANDRINA E-SHOP en Italie, sous réserve des exceptions et modifications indiquées ci-après.

Les présentes conditions de vente et la documentation associée sont conformes à la partie III, titre III, chapitre I du décret législatif 206/2005.

Pièces et politiques

Le présent site Web, situé à l’adresse « https://www.ludovicaandrina.com » (ci-après « LUDOVICA ANDRINA E-SHOP »), est géré par BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA – Via Montello, 2 10090 Romano Canavese, Turin Italie – Numéro de TVA: 10571070019 – Tél.: +39 345 704 9264 (ci-après, «LUDOVICA ANDRINA»).

Les produits achetés via LUDOVICA ANDRINA E-SHOP seront vendus par BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA.

L’achat de produits sur LUDOVICA ANDRINA E-SHOP nécessite que l’utilisateur accepte la politique de confidentialité de la politique de LUDOVICA ANDRINA E-SHOP sur la confidentialité . Les utilisateurs sont priés de consulter la politique de confidentialité de LUDOVICA ANDRINA E-SHOP pour savoir comment collecter et traiter les données personnelles des utilisateurs du site de LUDOVICA ANDRINA E-SHOP par BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA.

Les achats de produits chez BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA par l’intermédiaire de LUDOVICA ANDRINA E-SHOP seront régis par les conditions générales de vente suivantes. Conditions générales de vente BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA (ci-après « Conditions générales de vente »)

 

  1. Notes sur ces conditions de vente

Les présentes conditions de vente s’appliquent à toutes les commandes et à tous les achats effectués sur le LUDOVICA ANDRINA E-SHOP (« Produits »).

En ce qui concerne les achats sur la boutique en ligne LUDOVICA ANDRINA, BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA enverra ses communications par voie électronique par courrier électronique ou par publication électronique. En utilisant cette offre en ligne, les utilisateurs reconnaissent que toutes les déclarations d’intention, communications, communications et autres notifications sont émises ou fournies par voie électronique, sauf dans les cas où la loi en prévoit la forme écrite.

Les présentes conditions de vente peuvent être modifiées à tout moment et porter la date pertinente de leur validité sur le site Internet de LUDOVICA ANDRINA E-SHOP.

Toute modification des conditions de vente s’appliquera aux commandes passées à partir de la date d’effet (incluse), à ​​condition que les conditions de vente, telles que modifiées, soient visibles sur le site en tant que conditions applicables à ce moment-là. Avant de passer une commande de produits, les utilisateurs se verront accorder une possibilité raisonnable de consulter les présentes conditions de vente et devront les accepter.

 

  1. Compte personnel

L’utilisateur est tenu de créer un compte utilisateur (données d’identification personnelle ou nom d’utilisateur). L’utilisateur est tenu de préserver la confidentialité de son mot de passe, de limiter l’accès à son propre mot de passe et à son compte, et assume la responsabilité de chaque acte accompli et de chaque achat effectué via son compte.

 

  1. Mise en oeuvre de la commande

Pour acheter les produits, il faut:

  • ont accepté les présentes conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de LUDOVICA ANDRINA E-SHOP;
  • indiquez vos nom et adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, les détails de paiement et toute autre information demandée;
  • fournissez une adresse de livraison valide (veuillez noter que BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA ne livre pas à des boîtes postales ni à des points de distribution de colis automatiques. Nos commandes sont envoyées par courrier, ce qui nécessitera une signature lors de la livraison);
  • en cas de paiement par carte de débit / crédit, être le propriétaire ou le titulaire autorisé d’une carte de débit / crédit valide pour acheter les produits; et
  • dans le cas de paiements effectués via PayPal, soyez titulaire d’un compte PayPal valide pour l’achat des Produits.

L’utilisateur peut passer une commande en passant à la caisse après avoir cliqué sur le bouton « AJOUTER AU PANIER ». L’utilisateur accepte que sa / ses commande (s) soit une proposition d’achat du / des produit (s) indiqué (s) dans la commande conformément aux présentes conditions de vente.

Chaque commande de produit est considérée comme un achat en soi. Toute commande est ensuite soumise à l’acceptation par BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA, qui se réserve le droit de refuser, sans fournir aucune explication, toute commande (y compris, mais sans s’y limiter, les commandes pour lesquelles il y a suspicion de fraude). L’utilisateur sera informé si BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA décide de ne pas accepter la commande.

L’utilisateur aura la possibilité de réviser sa / ses commande (s), de lire et d’accepter les conditions de vente, de vérifier le prix total et les caractéristiques de la / des commande (s) et des informations fournies, ainsi que de corriger toute erreur de entrée avant de confirmer la / les commande (s).

 

  1. Exécution de la commande et formation du contrat

Une fois la commande finalisée sur le LUDOVICA ANDRINA E-SHOP finalisée, conformément aux instructions fournies sur le site au moyen de la procédure de commande en ligne, 
BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA enverra un courrier électronique à l’adresse de courrier électronique fournie, confirmant la réception de la commande et indiquant les détails du ou des produits commandés (e-mail de confirmation de commande).

L’e-mail susmentionné ne constitue pas une acceptation de la / des commande (s), il ne s’agit que d’un accusé de réception de la / des commande (s) par BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA.

Le contrat entre l’utilisateur et BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA ne sera considéré comme conclu que lorsque BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA enverra à l’utilisateur un courrier électronique pour confirmer que le ou les produits ont été expédiés (Courriel de confirmation Expédition).

BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA ne déposera pas une copie accessible de chaque version de ces Conditions de vente. Toutefois, il enverra un courrier électronique avec les conditions de vente applicables pour chaque achat, ainsi que le courrier électronique de confirmation de réception de la commande, pour référence ultérieure de l’utilisateur. L’utilisateur aura la possibilité d’annuler sa commande à tout moment en contactant le centre d’assistance à la clientèle BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA [lien vers la page Contacts] opérant pour le site E-SHOP LUDOVICA ANDRINA avant de recevoir l’e-mail de confirmation d’expédition. .

 

  1. Prix, expédition et manutention, frais et taxes

Le prix facturé pour un produit sera le prix indiqué sur la page d’information / présentation relative au produit individuel au moment où la commande est passée par l’utilisateur, et sera indiqué sur la page de confirmation qui apparaîtra à l’utilisateur à l’écran après le Finalisation de la commande et dans la confirmation de réception de la commande.

Les prix des produits incluent la TVA ou autres taxes applicables, mais n’incluent pas les frais d’expédition et de manutention.

Les frais d’expédition et de traitement, ainsi que la TVA et les autres taxes, seront indiqués séparément sur un écran de résumé avant de finaliser la commande, ainsi que dans la confirmation de réception de la commande. Les frais d’expédition sont déterminés en fonction du lieu et du mode de livraison sélectionnés lors de la phase de commande.

 

  1. paiement

Les paiements doivent être effectués de l’une des manières indiquées ci-dessous, et choisis lors de la procédure de paiement, à savoir par VISA, MasterCard ou Paypal.

Selon le mode de paiement choisi par l’utilisateur, le paiement sera effectué en une phase (via Paypal) ou en deux phases (par carte de crédit).

Pour les cartes de crédit (Visa, MasterCard), une autorisation de débit est requise au moment du paiement. Les types de cartes de crédit et de débit acceptées sont également indiqués au bas de la page sur le site Web de LUDOVICA ANDRINA E-SHOP. Dans le cas où BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA ne reçoit pas l’autorisation, BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA se réserve le droit d’annuler la commande passée par l’utilisateur. La valeur du / des achat (s) sera débitée sur la carte respective une fois que BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA aura envoyé le courrier électronique de confirmation d’expédition à l’utilisateur.

En cas de paiement par Paypal, la valeur des achats sera débité au moment de la validation de votre commande.

 

  1. livraison

La livraison aura lieu en respectant le savoir-faire de chaque création, dans un délai pouvant aller de 3 à 15 jours ouvrables à compter de la fin de la commande.

BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA se réserve le droit de remplacer le coursier chargé de livrer la commande. Si l’envoi par courrier express est requis, nous invitons l’utilisateur à le sélectionner comme mode de livraison.

Chaque livraison sera précédée de la facture correspondante, envoyée par courrier électronique.

Dans le cas où l’utilisateur, sans motif raisonnable, différerait la livraison ou retarderait la réception de la livraison après notification de BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA d’avoir tenté la livraison à l’utilisateur des articles commandés, ou dans le cas où le l’utilisateur a fourni une adresse de livraison incorrecte qui a conduit à l’échec de la livraison, le colis sera renvoyé à BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA et BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA sera dégagée de l’obligation de livrer les articles dans les délais impartis.

 

  1. Disponibilité du produit

Si le produit que l’utilisateur a l’intention de commander n’est plus disponible, l’utilisateur ne pourra techniquement pas exécuter la procédure de commande. En outre, dans quelques cas exceptionnels et imprévisibles, un Produit indiqué sur le site comme étant disponible peut ne plus être disponible une fois la commande passée. dans ce cas, le contrat entre l’utilisateur et BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA NE SERA PAS conclu, l’utilisateur en sera informé et le produit ne sera pas inclus dans l’e-mail de confirmation d’expédition qui lui sera envoyé. Si le paiement est effectué avant la confirmation de la non-disponibilité du produit (par exemple via PayPal), BARABABAC di LUDOVICA ANDRINA remboursera les montants versés par l’utilisateur dans les meilleurs délais et dans tous les cas dans les trente jours suivant la communication,

 

  1. Compatibilité, Information produit

L’utilisateur est invité à vérifier, lors de la commande, que les produits achetés sont compatibles avec l’utilisation à laquelle il entend les affecter. Nous invitons l’utilisateur à utiliser le E-SHOP LUDOVICA ANDRINA comme point de référence ultime pour la vérification de la compatibilité. En cas de divergence entre le contenu de LUDOVICA ANDRINA E-SHOP et tout autre site (ou toute autre source d’information), la compatibilité des produits prévaudra, comme indiqué sur le LUDOVICA ANDRINA E-SHOP au moment de l’achat. L’utilisateur est prié de garder à l’esprit que, en raison des limitations de reproduction à l’écran, la couleur, la taille et le design exact des éléments présentés à l’écran peuvent différer des caractéristiques réelles des produits.

Si les produits que l’utilisateur a reçus ne correspondent pas à ceux commandés, ou si la livraison est incomplète ou si le transport a subi des dommages, nous invitons l’utilisateur à contacter le centre de service client LUDOVICA ANDRINA E sans délai  . – SHOP via email ou par téléphone.

 

  1. Propriété des produits

La propriété des produits et le risque relatif sont transférés de BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA à l’utilisateur lors de la réception des produits.

 

  1. Retrait dans les délais, retour et remboursement

Avis sur l’exercice du droit de rétractation dans les délais – Pour les clients en Italie

Droit de rétractation L’utilisateur dispose de 14 (quatorze) jours pour résilier le contrat avec 
BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA en ce qui concerne le ou les articles achetés sur le site LUDOVICA ANDRINA E-SHOP sans explication, avec déclaration sans équivoque par courrier ou par courrier  électronique .
Le délai de quatorze jours commence à compter de la réception de l’article acheté sur LUDOVICA ANDRINA E-SHOP ou, dans le cas d’un contrat pour la livraison de plusieurs articles, à partir de la réception du dernier article de ce contrat ou, dans le cas des livraisons récurrentes d’articles du même type, pas avant la réception de la première partie de la livraison, et avant l’exécution par BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA de ses obligations en matière d’information. Pour respecter le délai de quatorze jours, il suffit d’envoyer la déclaration de retrait. La déclaration doit être envoyée à: BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA Via Montello, 2 10090 Romano Canavese, Turin, Italie, ou par courrier électronique à: info@ludovicaandrina.com

Conséquences juridiques du retrait

En cas de retrait valide, les obligations remplies et la compensation obtenue, par exemple les intérêts, doivent être restitués dans un délai de quatorze (14) jours. Si les obligations remplies et la compensation obtenue, par exemple les avantages découlant de l’utilisation, ne peuvent être restituées, ou ne peuvent l’être que partiellement ou uniquement en cas de détérioration, l’utilisateur est tenu d’indemniser en conséquence le BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA. L’utilisateur est tenu de verser une indemnité à BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA pour la détérioration du produit et pour l’indemnisation obtenue uniquement dans la mesure où l’indemnisation obtenue ou la détérioration du produit est causée par un acte ne dépendant pas de la vérification des propriétés et de la fonctionnalité du produit.

Exceptions à l’exercice du droit de rétractation dans le délai imparti.

Le droit de rétractation n’est pas reconnu pour les articles fabriqués selon les spécifications fournies par l’utilisateur ou clairement adaptés à ses besoins personnels.

  1. Garanties et droits légaux

L’utilisateur sera couvert par une garantie légale pour les articles achetés qui s’avéreraient défectueux. Dans de tels cas, l’utilisateur peut

  • 1. demander réparation (correction du défaut ou mise à disposition d’un article exempt de défauts, à sa discrétion, sauf si cette correction ou ce remplacement est possible ou raisonnablement possible),
  • 2. Si aucun recours ne peut être demandé, résilier le contrat ou réduire le prix d’achat; et
  • 3. demander des dommages et intérêts.

L’article acheté est exempt de défauts importants si, au moment de la livraison, il a la qualité convenue. Dans la mesure où aucune qualité n’a été convenue, l’article acheté est considéré comme exempt de défauts importants si: 

  1. est admissible à l’usage auquel il est destiné en vertu du contrat; et / ou
  2. il convient à l’utilisation normale pour laquelle il est destiné et sa qualité est celle normalement trouvée dans des articles du même type, et l’acheteur peut s’attendre à une telle qualité compte tenu du type d’article. Le terme « qualité » comprend les caractéristiques que l’acheteur peut attendre sur la base des déclarations relatives aux caractéristiques spécifiques de l’objet acheté publiquement, faites par le vendeur, le fabricant ou son représentant, à titre d’exemple, mais sans s’y limiter, sur le matériel publicitaire ou d’identification, sauf si le vendeur n’était pas au courant de la déclaration et n’était même pas obligé de le savoir, ou sauf si, au moment de la conclusion du contrat, la qualité était modifiée mais qu’elle était toujours du même niveau,

BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA prendra en charge tous les frais nécessaires pour remédier au défaut, en particulier les coûts de transport, de transfert des travailleurs, de main-d’œuvre et de matériel. BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA peut refuser d’utiliser le type de recours choisi par l’utilisateur, si ce type de recours n’est possible que contre une dépense disproportionnée. Dans ce contexte, il convient notamment de prendre en compte, à titre d’exemple non limitatif, la valeur de l’article exempt de défauts, l’étendue du défaut et la possibilité de recourir à des mesures correctives alternatives sans causer de préjudice substantiel à l’utilisateur. Dans ce cas, le litige sera limité au recours alternatif; et le droit de BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA de refuser le recours alternatif restera également. sans préjudice des exigences de la phrase 1 ci-dessus. Si BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA fournit, aux fins de réparation, un article exempt de défauts, BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA peut demander le retour de l’article défectueux.

L’utilisateur n’a le droit de contester le défaut de l’article acheté que s’il signale le défaut à BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA immédiatement après l’avoir détecté ou immédiatement après. Les rapports de défauts signalés dans les deux mois suivant leur découverte sont toujours considérés comme opportuns. Les litiges, fondés sur des faits qui justifieraient la non-conformité du bien acheté avec le contrat, sont prescrits deux ans après le début du litige, sans préjudice du droit de l’utilisateur de demander une réduction de prix ou une indemnité pour dommages et intérêts , à titre exceptionnel dans le cadre d’actions en justice visant à obtenir le paiement du prix des articles achetés.

Les utilisateurs sont invités à conserver la confirmation de commande / facture ou à l’envoyer au destinataire du cadeau en tant que preuve d’achat originale qui donne droit à la garantie.

 

  1. responsabilité

Les présentes conditions générales de vente définissent toutes les obligations et responsabilités de BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA en ce qui concerne la vente des produits. En particulier, BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA ne sera pas tenu de garantir que les Produits sont adaptés aux besoins de l’utilisateur.

Rien dans les présentes Conditions de vente ne sera utilisé pour exclure ou limiter la responsabilité prévue par la loi dans le BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA pour le décès ou les dommages corporels causés intentionnellement par BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA ou par la faute de celui-ci ou de ses employés, pour dommages et intérêts. causé intentionnellement par BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA ou par négligence grave de son personnel ou de ses employés, ni limiter les droits ou obligations essentiels inhérents à la nature du contrat, dans la mesure où la réalisation de l’objectif du contrat est compromise, ou toute autre responsabilité qui par la loi, il ne peut être exclu ou limité.

BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA n’assumera aucune responsabilité contractuelle, extracontractuelle ou autre pour les pertes financières (y compris, à titre d’exemple, sans limitation, perte de profit, perte de revenus, contrats, activités ou économies attendues), perte de données, perte de fonds de commerce ou de réputation, de perte ou de dommage de quelque nature que ce soit, ou en cas de litige de la part de l’utilisateur et / ou de tiers, sauf stipulation expresse dans les présentes, et à l’exception des dommages résultant de la responsabilité de BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA pour mort dommages corporels causés intentionnellement par BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA ou par la faute de ceux-ci ou de ses employés, pour des dommages causés intentionnellement par BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA ou par suite d’une faute lourde de ceux-ci ou de ses employés,et à l’exception des actes qui limitent les droits ou obligations essentiels inhérents à la nature du contrat, dans la mesure où la réalisation de l’objectif du contrat est compromise.

 

  1. Nullité

Si l’une des dispositions des présentes conditions de vente est jugée illégale, nulle ou, pour quelque motif que ce soit, inexécutable, cette disposition sera réputée divisible par les présentes conditions de vente et n’affectera pas la validité ou l’applicabilité des dispositions restantes. La disposition illégale, qui est nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, sera remplacée par une disposition valable dont le but économique sera aussi proche que possible de la disposition illicite, qui est nulle ou qui résulte pour une raison qui ne peut être appliquée.

 

  1. contacts

Le centre de service client BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA aidera les utilisateurs en cas de questions ou de litiges concernant des commandes passées sur LUDOVICA ANDRINA E-SHOP.

 

Nous sommes disponibles pour rechercher un accord en référence à toute plainte. Si nous ne trouvons pas d’accord à cet égard, nous vous informons que chaque partie a le droit d’utiliser les services fournis par  la plateforme de RLL  . Gérée par la Commission européenne, la plateforme de règlement des litiges en ligne est une plateforme en ligne qui offre aux entreprises et aux clients de l’Union européenne un forum pour la résolution extrajudiciaire des litiges concernant les ventes en ligne, évitant ainsi le recours aux tribunaux. Les solutions extrajudiciaires aux litiges disponibles sur la plateforme sont fournies gratuitement, à condition qu’aucune des parties ne soit obligée de participer à la procédure correspondante.

 

  1. Loi applicable

Les présentes conditions de vente et l’achat de produits par les utilisateurs de BARABABAC de LUDOVICA ANDRINA par le biais de LUDOVICA ANDRINA E-SHOP seront régis par la loi italienne et interprétés conformément à cette législation. 
En cas de litige lié aux présentes Conditions de vente, l’utilisateur aura toujours le droit de faire appel devant le tribunal de son lieu de résidence ou de domicile.

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